Modem Teslim Edilmedi, Kampanya Başlatılamıyor Ve Jetlogi Yanıt Vermiyor

30.06.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden yeni bir kampanyaya geçmek ve aynı zamanda modem talebinde bulunmak için işlem yaptım. Modem teslimatı yapıldıktan sonra yeni kampanyaya geçebileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine karşın talep ettiğim modem hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “en kısa zamanda konu çözüme kavuşacaktır” denilerek oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Üstelik çalıştıkları Jetlogi kargo şirketini de birçok kez aramama rağmen, yaklaşık 30 dakikalık beklemelere rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sanki bu kargo şirketine sadece Türk Telekom yetkilileri ulaşabiliyormuş da müşteriler ulaşamıyormuş gibi bir sistem işliyor.

Türk Telekom’un müşterilerine verdiği değerin bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Çalıştığınız kargo şirketi müşterileri bu şekilde mağdur ediyor. Bu hizmeti daha iyi yerine getirebilecek, müşterileri mağdur etmeyecek başka kargo firmaları varken Jetlogi ile devam edilmesini de doğru bulmuyorum. Gönderi numaram 7569886361’dir.

En kısa zamanda modemimin tarafıma teslim edilmesini ve kampanyamın da taahhüt ettiğiniz şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Türk Telekom ile olan aboneliğimi, telefon hatlarım dahil, feshetmeyi ve konuyla ilgili gerekli tüm resmi kurumlara şikayette bulunmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.