to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edildi, Sisteme İşlenmediği İçin 711 TL Haksız Ücret İptali
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 22 Aralık tarihinde Afyon genel merkezine teslim etmeme rağmen, görevlinin sisteme girmemesi nedeniyle faturama modem ücreti olarak 711 TL yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Modemi teslim ettiğim şube yaklaşık 50 km uzakta olduğu için tekrar gidip gelmek, benim için hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir külfet oluşturuyor.
Modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, modemi teslim almasına rağmen sisteme giriş yapılmadığı için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan 711 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu hatanın sistem üzerinde düzeltilmesini, ayrıca modemi teslim almasına rağmen sisteme giriş yapmayan ilgili görevli hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
