Modem Satın Alma Sürecinde Tivibu Paketiyle Yaşanan Karışıklık

4 Temmuz 2025 15:10690

Sultanbeyli Türk Telekom şubesinden modem satın aldım. Modemin 18 ay taahhüt sonrası benim olacağı söylendi. Ayrıca 10 TL fark ile Tivibu Aile Paketi isteyip istemediğim soruldu, kabul ettim. Ancak bana kiralık Tivibu modem gönderilmiş. Satın alıp benim olması gerekirken neden kiralık modem kullanayım? Bir ay sonra taahhüdüm bitiyor, artık modem ücreti ödemeyeceğimi düşünürken modem ücretini sürekli ödeyeceğimi öğrendim. Türk Telekom Sultanbeyli şubesinin bu duruma çözüm bulmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Ücretsiz Sunulan Hizmete Sonradan Ücret Talebi

Orhan

Türk Telekom

4 Ağustos 2025 16:41727

Merhaba arkadaşlar Türk Telekom firmasının bir ayıbını paylaşmak istedim 2 yıl taahhütlü abone İdim aboneliğim sırasında... modemi değiştirmek gerekti. Kendilerinden satın aldım. Abone olduğum için bu hizmet için ücret talep etmediler. Sadece modem ücreti aldılar 18 ay kullandım, taahhüdüm bittiğinde a...

Modem Teslimatı Ve Sözleşme Şartlarında Yaşanan Sorun

Sümeyye

Türk Telekom

26 Haziran 2025 00:22735

Türk Telekom'dan 2024 yılında 18 ay taahhütlü Tivibu ve internet hizmeti satın aldım. Daha sonra modemim çalışmadığı içi...n faturama yansıtmalı, aylık yaklaşık 55 TL tutarında modem aldım. Modemi satın almak istediğimi belirttim ve tamam dediler. O dönemde modemin fiyatı 1300-1500 TL civarındaydı. Taa...

Mesai Bitmeden Modem Teslimi Reddedildi, Haksız Ceza Uygulanıyor

Okan

Türk Telekom

4 Eylül 2025 17:52608

Mesai Bitmeden Modem Teslimi Reddedildi, Haksız Ceza Uygulanıyor

1 Destek

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Yapılan Fiber İnternet Kurulumu

Sevil

Türk Telekom

4 Aralık 2024 19:363.323

Türk Telekom müşteri hizmetleri, evde internetim için aradı ve fiber altyapısının sokağımıza geldiğini, ücretsiz kurulum... yapacaklarını söyledi. Ben de ücretsiz bir şey olmayacağını düşündüğüm için şu an ücretsiz ama sonrasında herhangi bir ödeme yapacak mıyım, bir şey çıkar mı diye sordum. Müşteri h...

2 Destek

Türk Telekom Ev İnterneti Yanıltıcı Kampanya

Ali

Türk Telekom

7 Aralık 2023 23:132.151

Türk Telekom fiber ev interneti için kendi internet sitesi üzerinden bir kampanya seçerek 24 ay taahhütlü ürün satin ald...ım. İnternet sitesinde ve abonelik sırasında modem kira ücreti olduğu hiçbir detayda yazmıyor. Abonelik satın alma işleminden 2 gün sonra is ev Kurulumuda tamamlandı. Sonrasında ta...

1 Destek1 Yorum