to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Ve Sözleşme Şartlarında Yaşanan Sorun
Türk Telekom'dan 2024 yılında 18 ay taahhütlü Tivibu ve internet hizmeti satın aldım. Daha sonra modemim çalışmadığı için faturama yansıtmalı, aylık yaklaşık 55 TL tutarında modem aldım. Modemi satın almak istediğimi belirttim ve tamam dediler. O dönemde modemin fiyatı 1300-1500 TL civarındaydı. Taahhüdüm bitince modem benim olacak diye 650 TL civarında faturalar ödedim. Taahhüdüm sona erdiğinde Tivibu cihazını teslim etmek için ana bayiye gittim, ancak modemi de teslim etmem gerektiği ifade edildi. Sözleşmede konuşulan şekilde hareket edilmedi ve sözleşme hükümleri kendi çıkarları doğrultusunda düzenlenmiş. Hakkaniyet ve dürüstlük ilkesine aykırı olarak, ayda 55 TL yerine 68 TL ödeseydim modem benim olacaktı. Hem ödediğim para boşa gitti hem de sözleşmeye uygun davranılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur edildim. Türk Telekom ile yaşadığım bu süreçten memnun değilim.
