to read complaints and reviews, or file yours.1
Modem Kullanım Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Eklendi
14 Ekim 2025 22:24676
Türk Telekom’dan 50 Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2 kapsamında ev interneti hizmeti alıyorum. Şubat 2025’te sözleşme yaptım ve bugüne kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ekim 2025 faturamda ilk kez modem kullanım ücreti (modem kira bedeli) yansıtıldığını fark ettim. Sözleşme başlangıcından itibaren böyle bir ücret alınmamışken, neden şimdi bu ücretin eklendiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesap numaram: 7033866970. Aboneliğim hâlâ devam ediyor.
Fazla alınan modem kullanım ücretinin iadesini ve bundan sonraki faturalardan kaldırılmasını talep ediyorum.
