to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2024'den beri üye
1798384804 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Antalya Kepez’de, 13 Haziran 2026 tarihinde bitecek olan taa...hhüdüm kapsamında şu anda 500 Mbps hız için aylık toplam 900 TL ödüyorum ve bu tutarın 75 TL’si zorunlu modem kira bedeli olarak yansıtılıyor. İhtiyacım bu hız olmadığı için, taahh
"Güncelleme (05.05.2026) : Şikayetimle ilgili süreç nihayet çözüme kavuştu. 4 Mayıs tarihinde kurye adrese geldi ve gerekli tüm belgeler imzalandı. Bugün ise TurkNet tarafından aranarak sürecin ilerlediğine dair teyit aldım. Yaşanan başlangıç aksaklıklarına rağmen, TurkNet’in sunduğu destekten memnun kaldım. Özellikle Türk Telekom ile kıyasladığımda, TurkNet’in en büyük avantajı mesai saatleri içinde hızlı dönüş yapan "gerçek kişilerle" yazılı destek sunmasıdır. Bir yabancı olarak benim için yazılı iletişim hayati önem taşıyor ve TurkNet’in bu imkanı sağlaması geçiş kararımı tekrar haklı çıkardı. Sorunumu takip edip süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim. Umarım aktivasyon süreci de aynı hızla tamamlanır."
TurkNet’e 5197409 abone numarasıyla Türk Telekom hattımı taşıma sürecini ba...şlattım, ancak üç gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan evde boşuna kurye
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala arandım ve mod...em kirasıyla birlikte aylık 689 TL internet + 26 TL modem ücreti olmak üzere toplam 715 TL ödediğimi, aynı paketin yeni müşterilere ise 540–550 TL bandında sunulduğunu bir kez daha
Gökhan Bey’e sonuna kadar katılıyorum, aynı durumu ben de yaşıyorum. Türk Telekom’un stratejisi maalesef 'eski müşteriyi nasıl olsa cebimizde' mantığıyla sömürmek üzerine kurulu. Yeni müşteriye düşük fiyat verip, yıllardır fatura ödeyen sadık müşteriye 'çantada keklik' muamelesi yapmak hem adaletsizlik hem de büyük bir saygısızlıktır. Sadece fiyat değil, hizmet kalitesi ve müşteri iletişimi de yerlerde. Ben de benzer bir paket düşürme talebiyle başvurdum, BTK üzerinden şikayet yazdım ama sadece kopyala-yapıştır cevaplar aldım. Kendi modemimizi kullanmamıza bile izin vermeyip zorla kira bedeli alıyorlar. Bu firma enflasyonu ve müşteri sadakatini hiçe sayıyor. Alternatif operatörler çok daha şeffaf ve saygılı bir hizmet sunarken Türk Telekom’un bu kibri onları müşteri kaybına mahkum edecektir. Tepkinizde çok haklısınız, sessiz kalmamak en doğrusu.
Merhaba, Benim adım N*******v D****y ve İninal hesabımda 17.063,34 TL bulunmaktadır. 16 Mart 2025 tarihinde fark ettim ...ki İninal kartım ve uygulaması düzgün çalışmıyor. Ne ATM’lerden para çekebiliyorum, ne de IBAN’a transfer yapabiliyorum. Uygulamada aşağıdaki mesaj gösterilmektedir: "Değerli Kull
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala arandım ve mod...em kirasıyla birlikte aylık 689 TL internet + 26 TL modem ücreti olmak üzere toplam 715 TL ödediğimi, aynı paketin yeni müşterilere ise 540–550 TL bandında sunulduğunu bir kez daha
