to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 31.03 tarihinde taahhüdüm dolacağı için online işlemlerden taahhüt yenileme işlemlerine baktığımda, zamanında ücretini ödeyerek almış olduğum modem için benden ekstra kullanım ücreti talep edildiğini gördüm. Zaten her ay taahhüt kapsamında faturamı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen modem için ayrıca ücret istenmesi bana son derece haksız ve mantıksız geldi.
Online işlemlerde taahhüdümü yenilemem durumunda modem için aylık 35 TL ek ücret yansıtılacağı belirtiliyor. Yıllardır aynı kurumun müşterisi olup düzenli ödeme yapmama rağmen böyle bir ek yükümlülükle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası bu durum, müşteriden daha fazla nasıl ücret alınır mantığıyla hareket edildiği izlenimi veriyor.
Bu şartlarda taahhüdümü kesinlikle yenilemeyi düşünmüyorum ve farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi planlıyorum. Yine de bu durumu buradan paylaşmak istedim ki belki bu uygulamadan vazgeçilir ve uzun yıllardır kuruma bağlı kalan müşteriler bu şekilde mağdur edilmez.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapıldığı ve bu kapsamda altyapıyı desteklemeyen modemlerin değiştirileceği bildirildi. Ancak benim zaten bu altyapıyı destekleyen bir modemim olmasına rağmen, bana sorulmadan modemim değiştirildi ve taahhüt bitiminde ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım senelerdir. Taahhüdüm bittiği için kuruma ulaştım yenileme talebi iletmek için fakat dün aradığımda sabit güncel rakamı beyan etmelerine istinaden 1 günde neyin değiştiğini düşünerek fiyat artışıyla karşı karşıya geldim. Kişilere bunun neden kaynaklı olduğun...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti kullanıyorum. Bağlantı yapılırken bana bir modem verildi ve bu modemi satın aldım, hâlâ her ay fatura üzerinden taksitlerini ödüyorum. Yani mevcut modemimin borcu henüz bitmiş değil. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapı geldi. O dönemde T...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemesi yaptım. Eski modemimin hızının çok düşük olması ve bu nedenle hizmeti tam olarak kullanamamam sebebiyle, taahhüt yenilemesini yeni modem gönderilmesi şartıyla kabul ettim. Ancak aradan yakl...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Yorumlar