Modem Değişiminden Sonra Tivibu Yayını Ve İnternet Bağlantısında Kesinti

12.08.2026 Çarşamba günü TTNET/Türk Telekom ekipleri evime gelip modem değişikliği yaptı, modemimin 5’ten 6’ya geçtiğini söylediler. Ekipler ayrıldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra Tivibu yayınım tamamen gitti ve televizyonumda “Sinyal Yok, lütfen giriş bağlantısını kontrol edin” uyarısı almaya başladım. Aynı zamanda televizyonumdan artık internete de bağlanamıyorum.

Modem değişikliği öncesinde Tivibu yayınımda ve televizyon üzerinden internet bağlantımda hiçbir sorun yoktu, sorun tamamen modem değişikliğinden sonra başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin incelemeyi sürdürdüğü söylendi ancak sorunum hâlâ devam ediyor ve televizyonu hem Tivibu hem de internet için kullanamıyorum.

Modem değişikliği sonrasında ortaya çıkan bu sorunların en kısa sürede giderilmesini, Tivibu yayınımın tekrar açılmasını ve televizyonumdan yeniden internete bağlanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.