Modem Arızası Ve İnternet Kesintisi Engelli Çocuk İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimizde kullandığımız modem bugün tamamen çalışmaz hale geldi, üzerindeki hiçbir ışık yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdular ancak servis için sadece 5 Mayıs tarihine randevu verilebileceği söylendi.

Evimizde otizmli, engelli bir çocuğumuz var ve çocuğumuz internetsiz kesinlikle duramıyor, internet olmayınca ciddi öfke krizleri yaşıyor. Bu nedenle arızanın günlerce bekletilmesi hem çocuğumuz hem de ailemiz için çok zorlayıcı bir durum oluşturuyor.

Engelli çocuğumuzun özel durumu da göz önünde bulundurularak, modem arızamızın ve internet kesintisinin en kısa sürede, mümkünse acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin uzamaması ve çocuğumuzun daha fazla etkilenmemesi için randevu tarihimizin öne çekilmesini ve sorunun hızla çözülmesini istiyorum.