Mobil Veri Kapatılmış Olmasına Rağmen Haksız Aşım Ücretleri

Türk Telekom Prime 40 tarifeli hattımda 18.01.2026 gecesi internet paketim biter bitmez mobil veriyi hemen kapattım. Buna rağmen mobil veriyi kapattıktan yaklaşık 1 saat ve 2 saat sonra aşım mesajı aldım, ardından bugün sabah da tekrar bir aşım mesajı gönderildi. Bu süreler içinde telefonumda kesinlikle mobil veri açık değildi ve ayarlar kısmında da mobil veri kullanımında herhangi bir trafik görünmüyor.

Hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sistemde aşım görünmesi nedeniyle boşu boşuna iki katı fatura ödemek durumunda bırakıldım. Mobil veriyi zamanında kapatmama rağmen benden haksız yere ücret talep edildiğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, bu hatta yansıyan tüm haksız internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.