Mobil Ve Ev İnternetinde Sıfır Sinyal Ve Yavaş Hız, Ücretli Faturaya Acil Çözüm Talebi

Mobil:
Bulunduğum bölgede ne mobil internet ne de telefon çekmektedir. Günlerdir yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımı fiilen kullanamıyorum.

Prime müşteri olmama ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet sıfırdır. Defalarca bildirmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır.

Bu sorun çok kısa sürede ve kalıcı olarak çözülmezse, hattımı derhal başka bir operatöre taşıyacağımı ve gerekli tüm yasal şikayet kanallarına başvuracağımı bildiririm.

Ödediğim bedelin karşılığını alamadığım bir hizmeti daha fazla kullanmak zorunda değilim. Acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Ev interneti
Bulunduğum adreste ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. İnternet bağlantısı ya aşırı yavaş çalışmakta ya da kullanılamaz hale gelmektedir.

Aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödememe rağmen tarafıma sunulan hizmet, vaat edilen hız ve kaliteyle uzaktan yakından örtüşmemektedir. Bu durum kabul edilemezdir.

Yaşadığım hız problemi çok kısa sürede ve kalıcı olarak çözülmezse, ev interneti aboneliğimi iptal edeceğimi ve ilgili tüm resmi şikayet mercilerine başvuracağımı açıkça bildiririm.

Ücretini ödediğim bir hizmeti bu şekilde almaya devam etmek istemiyorum. Acil çözüm bekliyorum.