to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatım boyunca birçok operatör kullandım ama bu kadar kötü bir operatörle hiç karşılaşmadım. Günlerdir sadece evimde değil, iş yerimde de aynı sorunları yaşıyorum. Faturam geldiği anda internetim kısılıyor, hızım düşüyor, bağlantı ağırlaşıyor. Fatura bir gün geciksin, anında gecikme yaşatıp her gün hatırlatma mesajı atıyorlar ama fatura ödendikten sonra hiçbir şey değişmiyor. Verdiğiniz parayı çöpe atsanız canınız bu kadar yanmaz.
Modemi defalarca resetliyoruz, olmuyor. Modemin yerini değiştiriyoruz, olmuyor. Kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz, yine sorunlar bitmiyor. Bu ay taahhüdümün son ayı ve bu aydan sonra hayatım boyunca ne evimde ne iş yerimde bu operatörle asla çalışmayı düşünmüyorum.
Bu kadar kötü müşteri temsilcisi, bu kadar yetersiz teknik servis, üstelik teknik servisin ücretli olması ve tüm bunlara rağmen hiçbir çözüm sunulamaması gerçekten kabul edilebilir değil. Ben böyle çözüm odaklı olmayan başka bir kurum veya kuruluş görmedim. Ben günlerdir bu sorunları çekiyorum. Daha farklı ve daha sert bir dille konuşmak isterdim ama ne yazık ki bu platform buna izin vermiyor.
1 haftadır ev internetimizin sorununu çözmüyorlar. Önce modem bozuk dediler. Modem almak zorunda kaldık. Modemi alalı 3 gün oldu. Her şeyi çalışıyor. İnternet bir türlü gelmiyor. Teknik ekiple her şeyi yaptık. Ekipler gelecek dediler. 48 saat içerisinde. 48 saat geçti ne aradılar ne geldiler. Biz ar...
Bu kadar kötü bir operatör görmedim! Hem ev internetim hem de mobil internetim tam bir fiyasko! Oturduğum semtte internet kablolarının çalışması benim sorum değil ancak eylül ayına kadar ev internetinin gelmeyeceği bilgisi iletildi. Şu an kullandığım internet paketimden çıkmak istediğimde taahhüt sü...
Bu kadar kötü, bu kadar sistemsiz, bu kadar mağdur edici bir internet sağlayıcı firma daha yoktur. Belirsiz aralıklarla internetin defalarca kez kesilmesini mi şikayet edeyim? İnternet kesildiğinde 10,12,20 saat vs. Gelmemesini mi şikayet edeyim? İnternet kesik olduğu süreleri 24 saat geçmemesi sebe...
Şu ana kadar gördüğüm en kötü müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe sahip sürekli internetimiz kesiliyor ve buna bir türlü çözüm bulamıyorlar. Her gün her gece aramama rağmen şikayetleriniz çözüme kavuşulmuş olarak not ediyorlar. Bu kadar kötü olamazsınız. Teknik ekibin binamıza gelip kapımı çalmad...
Böyle bir internet olamaz. Şu internet sağlayıcısından çektiğim derdi başka bir şeyden çekmedim. Uzun zamandır kullanıyorum ve ilk aldığımda "kesintisiz" olarak belirtilen internet birkaç ay içinde günlük olarak yaklaşık 20 kere kısa, bazı zamanlarda da uzun kesintilerle gına getirdi. Arıza kaydı hi...
Yorumlar