Türk Telekom Fatura Geldiğinde İnternet Kesiliyor ve Hız Düşüyor

Hayatım boyunca birçok operatör kullandım ama bu kadar kötü  bir operatörle hiç karşılaşmadım. Günlerdir sadece evimde değil, iş yerimde de aynı sorunları yaşıyorum. Faturam geldiği anda internetim kısılıyor, hızım düşüyor, bağlantı ağırlaşıyor. Fatura bir gün geciksin, anında gecikme yaşatıp her gün hatırlatma mesajı atıyorlar ama fatura ödendikten sonra hiçbir şey değişmiyor. Verdiğiniz parayı çöpe atsanız canınız bu kadar yanmaz.

Modemi defalarca resetliyoruz, olmuyor. Modemin yerini değiştiriyoruz, olmuyor. Kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz, yine sorunlar bitmiyor. Bu ay taahhüdümün son ayı ve bu aydan sonra hayatım boyunca ne evimde ne iş yerimde bu operatörle asla çalışmayı düşünmüyorum.

Bu kadar kötü müşteri temsilcisi, bu kadar yetersiz teknik servis, üstelik teknik servisin ücretli olması ve tüm bunlara rağmen hiçbir çözüm sunulamaması gerçekten kabul edilebilir değil. Ben böyle çözüm odaklı olmayan başka bir kurum veya kuruluş görmedim. Ben günlerdir bu sorunları çekiyorum. Daha farklı ve daha sert bir dille konuşmak isterdim ama ne yazık ki bu platform buna izin vermiyor.