Mobil Ödeme Kullanım Bedeli Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, Google Play üzerinden her ay 100 GB fotoğraf yedekleme hizmeti için 84,99 TL olarak tahsil edilen ücretin yanı sıra, ayrıca 79,90 TL tutarında “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adı altında bir ücret daha yansıtıldığını gördüm. Google Play harcaması için 84,99 TL tarafımdan zaten ödenirken, bunun dışında ek olarak 79,90 TL gibi bir bedelin neden alındığını daha önce bilmiyordum ve bu ücreti dün fatura geçmişimi detaylı incelediğimde fark ettim.

Bu kalemi özellikle Ağustos ayı fatura detayında gördüm, ancak daha önceki aylarda da kesilmiş olma ihtimali bulunduğundan, bu ücretin ilk olarak hangi tarihten itibaren faturalandırıldığının ve toplamda ne kadarlık bir tutar tahakkuk ettirildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adıyla alınan 79,90 TL’lik bedelin hangi somut hizmet karşılığında, hangi sözleşme maddesine veya onayıma dayanarak tahsil edildiğinin açıklanmasını, onayım dışında veya açıkça bilgilendirilmeden yansıtıldıysa bugüne kadar kesilen tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını, benzer bir ücretlendirme yapılacaksa da öncesinde açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.