Mobil Ödeme İptali Sonrası Haksız Ücret İtirazı

Türk Telekom hattımla ilişkilendirilmiş mobil ödeme özelliğim üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Google Play üzerinden yanlışlıkla 11 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlem Google tarafından anında iptal edildi ve tarafıma iptal faturası/makbuzu iletildi. İşlemin hemen ardından hattımda mobil ödeme özelliğini SMS ile kapattım.

Ancak faturamı kontrol ettiğimde, her ayın 23’ünde kesilen telefon faturama hem bu iptal edilen 11 TL’nin hem de hiç kullanmadığım bir servis için 79,90 TL tutarında “Mobil Ödeme Kullanım Ücreti” adı altında bir bedelin yansıtıldığını gördüm. Gerçekleşmeyen ve Google Play tarafından iptal edilmiş olan bir alışveriş nedeniyle hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İptal edilen 11 TL’lik tutarın ve bağlantılı olarak yansıtılan 79,90 TL’lik mobil ödeme kullanım ücreti bedelinin ilgili faturamdan düşülmesini, haksız tahsilat yapılmamasını ve bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.