Mobil Ödeme Kapalı Olmasına Rağmen Yüksek Fatura Sorunu

Türk Telekom hattı kullanan kızım ve bana, aşırı yüksek tutarlarda faturalar gelmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaların mobil ödemeden kaynaklandığı belirtilmiştir. Mobil ödemeyi kapattırmamıza rağmen, sistem üzerinden otomatik olarak tekrar açıldığı ve bu durumun görmezden gelindiği tarafıma iletilmiştir. Sorunumun çözülmemesi halinde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.