Mobil İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. Hattımda “Yeni Prime Düşün 40 GB” paketim olmasına rağmen internete neredeyse her yerde çok yavaş bağlanıyorum, uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli hatta yönlendirme ve otomatik işlemler oluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sorun hem evimde hem dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde devam ediyor.

Hattımdaki hız sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için faturamda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.