Türk Telekom'da Elektrik Kesildiğinde Mobil İnternet Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyor

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, ev interneti kesildiğinde veya elektrikler gittiğinde telefonumdan hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Arama yapabiliyor olmama rağmen mobil verim çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Aylardır her elektrik veya internet kesintisinde aynı problemi yaşıyorum ve bugün de tekrar aynı sorunla karşılaştım. Telefonumda bu durumla ilgili herhangi bir uyarı veya hata mesajı da görünmüyor.

Yaşadığım bu sürekli sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamıyor ve net bir çözüm alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un benimle iletişime geçerek yaşadığım bu sorunu detaylı şekilde incelemesini, gerekiyorsa teknik inceleme yapılmasını ve mobil internetimin elektrik ya da ev interneti kesintilerinde de sorunsuz çalışacak şekilde bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.