Mobil İnternet Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 2 gündür Nevşehir merkezde sürekli internet kopması yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen bağlantı sık sık gidip geliyor, örneğin şu an sadece 15 dakika içinde 10 defa kopma oldu ve uygulamalarda sayfa yükleme hatası alıyorum.

Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sistem sürekli farklı menülere ve yerlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamıyorum.

Türk Telekom’dan yaşadığım bu mobil internet kopması sorununun bulunduğum bölgede araştırılmasını, gerekiyorsa saha çalışması yapılıp bağlantının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.