Türk Telekom Sürekli Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişilememe

Samet · 2026-01-09T23:54:25+03:00

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün hem şebeke sorunu hem de mobil internet sorunu ile karşılaşıyorum. Bulunduğum il veya ilçe fark etmeksizin, gittiğim her yerde aynı problemi yaşamam artık katlanılmaz bir hal aldı. Hattımı defalarca kapatıp açtım, hatta sıfırlama işlemi yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemine bağlanabiliyorum, hiçbir şekilde canlı olarak bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunlarımı anlatabileceğim bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. 0501**64 6**7 numaralı hattımda yaşadığım çekim ve internet problemlerinin ayrıntılı şekilde incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun giderilmesini, ayrıca tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Samet

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun zamandır hem çekim hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet ise çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor. Bu problem sadece belli bir bölgede değil, gittiğim her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Sonrasında bana birkaç anlamsız kod verildi, herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı ve tabiri caizse yüzüme telefon kapatıldı. Buna rağmen çekim ve internet hızında hiçbir iyileşme olmadı. Çekmeyen hat yüzünden internet paketim de normal kullanım olmamasına rağmen bitiyor. Hem çekim sorununun giderilmesini hem de internet hızımın normal, kullanılabilir seviyeye getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca çekmediği ve sağlıklı kullanamadığım halde biten internet paketlerimin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini veya faturalama açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Ali

Türk Telekom

1.395

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-yavas-internet-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

3 Destek

Sıfır Çekim, 1500 TL Cayma Bedeli İstemesi Haksız

Cenap

Türk Telekom

518

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Tekirdağ‑Çorlu’da yaklaşık 10 gündür bulunduğum iş yeri ve çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sıfır çekim var ve bu nedenle telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Ayda yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen temel bir ilet...

Sıfır Çekim, 1500 TL Cayma Bedeli İstemesi Haksız

sifir-cekim-1500-tl-cayma-bedeli-istemesi-haksiz-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Evimde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Bekliyorum

Sefa

Türk Telekom

651

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve kendi telefon hattım evimde kesinlikle çekmiyor. Evimin içinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve özellikle evimde iken hattımı ner...

1 Destek

Mobil Hatım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Sultan

Türk Telekom

541

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...

mobil-hatim-calismiyor-ve-musteri-hizmetinden-yardim-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Denizz

Türk Telekom

2.267

Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...

turk-telekom-mobil-hatta-surekli-cekim-problemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Destek