Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle Bursa Osmangazi bölgesinde hattımın internet çekimi son derece kötü. Her ay düzenli fatura ödememe rağmen sosyal medya kullanımı başta olmak üzere internete neredeyse hiç düzgün şekilde erişemiyorum ve resmen paramla rezil oluyorum.

Gün içinde sürekli olarak internet hızım çok düşük, sayfalar açılmıyor, videolar yüklenmiyor ve mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi anlamda kısıtlıyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca denememe rağmen, hatta düşmek ve bir temsilciye ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde çözüm alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu şartlar altında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Türk Telekom ile olan taahhütlü aboneliğimin, taahhüt sürem dolmadan ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını, hattımın herhangi bir ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.