Evde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri evimde doğru düzgün çekmiyor. Bursa Osmangazi ilçesi Hamitler Mahallesi 1. Ersoy Sokak bölgesinde, evin içinde neredeyse hiç şebeke yok, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, kayıt açıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir iletişim problemi yaşamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Şebeke sorununun bulunduğum bölgede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse operatör değiştirmek zorunda kalacağım ve bu durumda hattı iptal ederken benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.