to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil imza hizmetim bir türlü aktif edilemiyor. Tam 15 gündür mobil imzayı kullanamıyorum ve bu nedenle resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom bayisi, 444 1 444, 444 4 375 ve şube müdürlüğü ile defalarca görüştüm ancak hiçbir noktada somut bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm birimlerin birbirinden haberi yokmuş gibi davranması, sürecin hiçbir şekilde ilerlememesi, "beklemeniz gerekiyor" demekten başka bir şey bilmedikleri ve koordinasyonsuzluk nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Tarafıma başvuru veya işlem numarası verilmezken, yalnızca şu an cevaplanmayan bir şikayet kaydım bulunuyor: 1-143850822180.
Bu süreçte ayrıca sim kartım değiştirildi ve bunun için 159,75 TL ücret ödedim. Buna rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve hizmetten yararlanamadığım halde hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşamış durumdayım.
Başvuruyu yapıyorsunuz, ücreti alıp, sim kartı değiştiriyorsunuz ve Türk Telekom'un tüm birimleri ve personelleri birden işlemler hakkında hiçbir şey göremez oluyor ve "beklemeniz gerek müşteri hizmetlerinden kimlik doğrulaması için aranacaksınız" demeye başlıyorlar. Fakat 15 gündür arayan soran yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda "biz buradan işlem yapamıyoruz", müdürlüğe gittiğimde "buradan görüntüleyemiyoruz", şubeye gittiğimde "biz yetkili değiliz". Ne işe yarıyorsunuz?
Mobil imzamın acilen ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini istiyorum. Aksi takdirde cayma bedeli ödemeksizin operatör ile sözleşmemi feshedeceğim. Diğer operatörler 2 gün içerisinde mobil imza hizmetini kullandırıyor. Türk Telekom'u bu yüzden tercih etmeyeceğim ve operatör değişikliği yapacağım.
Senelerdir Türk Telekom mobil imza kullanıcısıyım. Son iki haftadır mobil imzam çalışmıyor. Müşteri hizmetleri sim kartınız desteklemiyor diyor, desteklemeyen sim kartla senelerce nasıl mobil imza çalıştı cevap verilemiyor. Mailler, ekran görüntüleri isteniyor. Tek bir geri bildirim yok. Hadi tama...
Türk Telekom hattım için aldığım mobil imza hizmeti 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana bir türlü aktif edilemedi. Başvuru sürecini tamamlamama rağmen mobil imzamı kullanamıyorum ve bu durum işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için önce başvuru yaptığım Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’nü, ardından çağrı...
24.12.2025 tarihinde Gaziantep Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlemin normalde 48 saat içinde tamamlanması gerekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0342 338 44 44 numaralı telefondan Genel Müdürlüğü'n...
Türk Telekom mobil imza sorunum 3. Hafta halen çözülmedi! Yaklaşık 2 seneden fazladır. Kullandığım mobil imzam 3 haftadır çalışmıyor. Abonelik ücretini hesabımdan çektiler ancak hizmetten faydalanamıyorum. Her aradığımda talep oluşturuyorlar ama dönüş yapan yok. Her gün arıyor kavga ediyorum yine de...
25/08/2025 tarihinde Türk Telekom mobil imza hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 0 (332) 555 16 33 numaralı personel yardımcı oldu ve sim kart değişimi için 15 TL ücret ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen mobil imza servisimin aktivasyonu gerçekleşmedi. Konuyla ilgili...
Yorumlar