Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

27 Ocak 2026 tarihinde Kars Türk Telekom ofisine giderek mobil imza başvurusu yaptım, hattımı aldım ve hat aktivasyonu gerçekleştirildi. Evrakların kargoyla Ankara’ya gönderilmesi gerektiği söylendi, ben de evrakları belirtilen şekilde kargo firmasına teslim ettim.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Mobil imza başvurusu yaptığım hattın son 4 hanesi 0051’dir. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için internet sitenizde yazan numarayı arıyorum ancak telefonlara yanıt verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.

Mobil imzamın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.