Mobil İmza Aktivasyonu 48 Saat İçinde Gerçekleşmedi

31.12.2025 tarihinde 0507*****25 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom mobil imza başvurusu yaptım. Bilgilendirme sırasında mobil imzanın en geç 48 saat içinde aktif edileceği söylendi ancak bugün 16.01.2026 olmasına rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi.

Bu süre içerisinde 3 kez çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım ancak her seferinde sadece yoğunluk olduğu bilgisi verilerek süreç uzatıldı. 48 saat olarak belirtilen sürenin bu kadar aşılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

20.01.2026 tarihi, başvuru yapmak istediğim kurum için son başvuru tarihi ve mobil imza aktif olmadığı için şu an başvurumu gerçekleştiremiyorum. Mobil imzayı da zaten bu başvuruyu yapabilmek için talep etmiştim.

Öncelikli talebim, mağduriyetimin giderilmesi için mobil imza hizmetimin en geç salı günü olan 20.01.2026 tarihine kadar acilen aktif edilmesi ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesidir. Aksi durumda mobil imza başvurumu iptal edeceğimi, ayrıca yaşadığım hizmet kalitesizliği nedeniyle hem kendi hattımı hem de ailemin hatlarını farklı bir operatöre taşımayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.