Mobil Hatta Sosyal Destek İndiriminin Tanımlanmasında Uzun Süreli Gecikme

Türk Telekom mobil hattım için sosyal destek indirimi tanımlanması amacıyla gerekli evrakları yaklaşık iki ay önce ilettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen hatta herhangi bir indirim tanımlanmadı ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre içinde neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda evrakların inceleme aşamasında olduğu söyleniyor ancak ne bir sonuç, ne de net bir tarih veriliyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her defasında aynı cevabın verilmesine rağmen hiçbir gelişme olmaması beni mağdur ediyor.

Sosyal destek indirimimin mobil hattıma gecikmeden, derhal tanımlanmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.