USB Kablo Testi Reddedildi Ve Personel Tutumu Olumsuz

16.08.2026 tarihinde saat 16:12 civarında Hatay İskenderun Forbis AVM’de bulunan Medimart teknoloji mağazasından 3957.1176269 fiş numarası ile tte. 2DK16S Alumicabl USB-to Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünü almadan önce, kutusunu açmadan çalışıp çalışmadığını öğrenmek istedim ve bunun için teknik kontrol bölümüne yönlendirildim.

Teknik kısımda görevli erkek çalışan, kabloya uyumlu bir telefon getirirsem deneyebileceklerini, aksi halde test edemeyeceklerini söyledi ve kendi imkanlarıyla herhangi bir deneme yapmadı. Kablonun çalıştığını benim açımdan somut olarak kanıtlamalarını rica etmeme rağmen, bu yönde bir çaba gösterilmedi ve ürün test edilmeden almak durumunda bırakıldım.

Bu süreçte ilgili personelin olumsuz tutum ve söylemlerinin Medimart gibi kurumsal bir yapıya yakışmadığını düşünüyorum. Müşteri odaklı, çözüm arayan ve yardımcı bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir tavırla karşılaştım. Personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılması, gerekli görüldüğünde eğitim verilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına kurumsal bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.