to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hat Tesliminde Dijital Kurye Gecikmesi Ve Mağduriyet
Türk Telekom’dan mobil hattımı taşımak için Dijital Kurye aracılığıyla faturalı hat başvurusu yaptım. 13 Nisan’da ilk başvurumu gerçekleştirdim ve 20 Nisan tarihi için hat teslim randevusu oluşturuldu; ancak belirtilen gün hiçbir şekilde kurye gelmedi.
Bunun üzerine 30 Nisan’da yeniden başvuru yaptım, bu kez de 3 Mayıs için teslim günü verildi fakat o tarihte de kurye gelmedi ve hattım tarafıma ulaştırılmadı. Dijital Kurye’den kaynaklı bu süreçte hattımı kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son başvurum için bana iletilen gönderi numarası 2026043091454609-1’dir.
Dijital Kurye firmasından, gecikmelerin giderilerek mobil hattımın en geç 5 Mayıs tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kurye bulunduğum konuma gelemiyorsa, hattımı teslim alabilmek için ben de kuryenin bulunduğu adrese gitmeye hazırım.
Türk Telekom beni aradı Dijital Kurye firması ile iletişime geçeceklerini söylediler. Bende beni aramalarını eğer kurye olduğum yere gelemiyorsa ben kuryenin yanına gideceğimi ise söyledim ve bu şekilde hem süreç hızlandırmak için hem de dijital kuryenin benim ile iletişime geçmeleri için arayacaklarını söylediler ama Dijital Kurye tarafından herhangi bir çağrı almadım.
