Dijital Kurye Hattımı 21 Gün Teslim Etmedi, İşlerim Aksadı

Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve sistemde hattımın 20 Ocak tarihi itibarıyla Dijital Kurye firmasına teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Bozova’daki adresime hat hâlâ teslim edilmedi.

Gönderi numaram 2026012021650823 olmasına rağmen dijital kuryeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, hattı kullanamadığım için işlerim aksadı.

Türk Telekom’un çalıştığı bu Dijital Kurye firmasının gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yeni aldığım hattın en kısa sürede, herhangi bir ek işlem ya da uğraş gerektirmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda maddi ve manevi haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.