to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Hat Tarife Değişikliği Sorunu Ve Çağrı Merkezinin İlgisizliği
15 Ocak 20:21222
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle 5 gündür defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Faturalı hatta geçmek ve istediğim tarifeye geçirilmek için başvuru yaptım ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım her görüşmede kaydımın açıldığı, konunun ilgili birime iletildiği ve 12 ya da 24 saat içinde aranacağım söyleniyor. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de hattım talep ettiğim şekilde faturalı hatta ve istediğim tarifeye geçiriliyor.
Hemen faturalı hatta geçirilmek, talep ettiğim tarifenin eksiksiz şekilde tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
