to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle 5 gündür defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Faturalı hatta geçmek ve istediğim tarifeye geçirilmek için başvuru yaptım ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım her görüşmede kaydımın açıldığı, konunun ilgili birime iletildiği ve 12 ya da 24 saat içinde aranacağım söyleniyor. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de hattım talep ettiğim şekilde faturalı hatta ve istediğim tarifeye geçiriliyor.
Hemen faturalı hatta geçirilmek, talep ettiğim tarifenin eksiksiz şekilde tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine tam yarım saattir bağlanamıyorum. 3 kez aradım, her aramamda 10 dakika bekledim ama ulaşmak imkansız olmuş. Acilen tarife değişikliği yapacağım. Lütfen insanları mağdur etmeyiniz. Sadece bir tane soru soracağım, tamı tamına 30 dakikadır bekliyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı faturasıza geçirmek için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi en geç 24 saat içerisinde işlemin tamamlanacağını ve hattımı kullanabileceğimi belirtti. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Hatta bugün bilgi almak için aradığımda geçişle ilgili problem bulunduğu ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için 27.11.2025 tarihinde saat 00.00 civarında faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Bunun için 444’lü çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri te...
Türk Telekom online operatör değişikliği ve yeni tarife başvurusu yaptım. Çağrı merkezinden arandım, geçeceğim tarifeyi seçtim ve yaklaşık yarım saat konuştum. Üzerinden 15 gün geçti, sim kartım elime ulaşmadı. Tekrar aradığımda, kuryeden kaynaklı sistemsel hata olduğu söylendi ve yeni başvuru için ...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana uygun fiyatlı bir mobil tarife paketi önerildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak ayın 1'inden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır faturalı hatta geçişim sağlanmadı. Konuyla ilgili inceleme talebinde bulundum fakat herhangi bir sonuç alam...
Yorumlar