Acil Travma Bölümünde Uzun Bekleme Ve Saygısız Personel Davranışı

Konya Şehir Hastanesi acil travma bölümünde bugün yaklaşık 2 saat bekletiliyoruz. Acil travma gibi kritik bir bölümde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, üstelik kimsenin doğru düzgün ilgilenmemesi bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Acil bölümünde çok sayıda doktor olmasına rağmen aktif olarak sadece 2 doktorun çalıştığını görüyorum. Saat 15.00’te alınan yemek molaları, ardından verilen sigara molaları nedeniyle hastalar daha da fazla beklemek zorunda kalıyor. Defalarca “İlgilenecek kimse yok mu?” diye sormama rağmen, “Benim alanım değil, doktor gelecek” gibi geçiştirici ve umursamaz cevaplar alıyorum.

Kamera kayıtlarından da görülebileceği üzere, bazı çalışanların elinde tespihle dolaştığını, bir şey sormaya çalıştığımızda ise sanki küfretmişiz gibi ters ve saygısız bir tavırla yaklaştığını bizzat yaşadım. Bu tutum, hem hasta hem de yakınları açısından son derece incitici ve kabul edilemez bir durumdur.

Konya Şehir Hastanesi acil travma bölümünde personel davranışlarının ve işleyişin kamera kayıtlarıyla detaylı şekilde incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, ayrıca acil travma bölümünde hasta bekleme sürelerini azaltacak ve hasta haklarına uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.