Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere İndirimli Tarife Adaletsizliği

Türk Telekom POPULER20GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Şu anda aylık 200 TL ödüyorum, ancak yeni dönem için bana SMS, uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 250 TL’lik bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fiyatın indirimli olduğu belirtildi, ancak bana herhangi bir ek avantaj sunulmadı.

Daha önce de benzer şekilde toplamda dört kez fiyat artışıyla karşılaştım. Yeni müşterilere ise 'Yeni Harika Tarifeler 20 GB' kapsamında, 12 fatura dönemi taahhütlü olarak 195 TL’lik bir teklif sunulduğunu görüyorum. Ben de mevcut bir müşteri olarak bu avantajdan yararlanmak ve yeni müşterilere sunulan fiyatla devam etmek istiyorum.

Mevcut müşterilere de adil fiyat ve avantaj sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.