to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Aşımsız Uğurlu tarifesindeyim. Aylık yaklaşık 370 TL ödüyorum ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Taahhüt bitimine yakın sunulan yeni tarifelere ve paketlere baktığımda fiyatların çok yüksek, verilen GB miktarlarının ise oldukça düşük olduğun...
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana her Sil Süpür kullanımımda sürekli olarak sadece 1 GB ve o da sadece 1 günlük internet paketi tanımlanıyor. Aylarca düzenli şekilde denememe rağmen sonuç hiç değişmiyor ve bu durum artık kasıtlı mı yapılıyor diye düşünmeme sebep olu...
"Tarifemde fiyat ve içerik farklılıkları gördüm, müşteri hizmetlerinden “tarifeler kişiye göre değişiyor” yanıtı aldım. Ardından marka, benim için özel bir tarife tanımlayarak sorunum çözüldü."
Türk Telekom mobil hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır hatta belki daha uzun süredir geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Uygulamadan ve sistemden bana sunulan paketlere baktığımda, diğer kullanıcılara göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Özellikle faturalı te...
Türk Telekom’un 5g’ye geçiş sürecindeki kampanya anlayışını adil bulmadığımı ve bu durumu kınadığımı belirtmek istiyorum. Diğer operatörler Türkiye’nin 5g’ye geçişi sebebiyle 5g olsun olmasın tüm hatlara ve telefonlara hediye internet tanımlarken, Türk Telekom’un sadece 5g uyumlu telefon kullananlar...
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturasız bir hattım bulunuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hattım için 28 Temmuz’dan bugüne kadar olan arama kayıtlarımın tarafıma verilmesini talep ettim. Özellikle hukuki bir süreçte kullanmak üzere beni kimlerin aradığını ve ne kadar süre konuştuğumu g...
Merhaba, Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife ücretini öğrendiğimde gerçekten şaşırdım. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat sunulmasını adil ve doğru bulmuyorum. Yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar yapılırken, yı...
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında İstanbul Bağcılar’daki bir bayide hat devir işlemi yaptık. Bu işlem sonrasında devir ücreti olarak 950 TL tutarında bedel doğrudan faturaya yansıtıldı. Devir işlemi sırasında bu kadar yüksek bir ücretin tek seferde Sonrasında faturada bu tutarı görünce dev...
Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Tivibu kullanıyorum. Yeni çıkan 4K Android cihazı yalnızca yeni müşterilere verip, yıllardır aboneliğini sürdüren mevcut kullanıcılara vermemeleri nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve ikinci planda hissediyorum. Şu anda 4K TCL televizyonumda yayı...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Geçen ay taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni fiyatın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı evde ve yakın çevremde Türk Telekom sabit hattı kullanan en az üç kişi olmasına rağmen, onların taah...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifeyle ilgili ciddi bir ücretlendirme adaletsizliği yaşıyorum. Annemle aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen, annem aylık yaklaşık 200 TL öderken ben aynı tarife için 530 TL ödüyorum ve bu durum kendimi açıkçası mağdur edilmiş gibi hissettiriyor. Durumu fark e...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve düzenli olarak hizmet kullanmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bana sunulan fiyatın çok yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu an ev interneti için aylık 490 TL ödüyorum; ancak Aralık ayında taahhüt yenilemek istediğimde yeni...
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim ve uzun süredir 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Şu an aylık 500 TL ödüyorum. Sözleşmemi yenilemek istediğimde, bana ilk üç ay 650 TL, sonrasında ise aylık 1.050 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkacağını öğrendim. Yaklaşık bir ay önce öğrendiğim bu ...
Uzun süredir Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasını kullanıyorum ancak yaklaşık 3–4 haftadır yaşadığım durumdan dolayı mağdur hissediyorum. Her hafta ...
Türk Telekom POPULER20GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Şu anda aylık 200 TL ödüyorum, ancak yeni dönem için bana SMS, uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 250 TL’lik bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fiyatın indirimli olduğu belirtildi, ancak bana herhangi bir ek ...
Türk Telekom faturamın taahhüt süresine az bir zaman kala başka bir operatöre geçtim. Telekom benden cayma bedeli olarak 3800 TL aldı ve bunu bana önceden bildirmedi. Geçtiğim yeni operatör de bu konuda beni bilgilendirmedi. Bu yapılan bir haksızlık değil mi? Eşime de aynı şekilde işlem yapıldı. Biz...
13 gün sonra Türk Telekom Popüler Prime 30 tarifemdeki taahhüdüm sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden hem online işlemler uygulamasında hem de telefonla müşteri hizmetleri tarafından bana yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatlar, arkadaşlarıma sunulan fiyatlardan çok daha yüksek. Örneğin, arkadaş...
Türk Telekom cep tarifelerinde eşime 25+3+2GB 424 TL tanımlamış. Kendi hattıma 30GB 510 TL tanımlıyor. Ne ben onu seçebiliyorum ne de o benimkini. Tarifenin aynı olup fiyat farkına mı yanarsın, bu dayatmayla seçim yaptığına mı? Müşteri temsilcisini aradım sistem böyle dilerseniz bedelini ödeyip hat...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime Self paketini kullanıyorum. Her ay 607,50 TL fatura ödüyorum ve bu tutar uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ancak yakın zamanda arkadaşımın aynı paketi 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullandığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut taah...
27 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 7.200 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli borcu çıkarıldı. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı ve herhangi bir cihaz veya ek hizmet almadım, sadece hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom’un farkl...
Türk Telekom 100MB sınırsız internet kullanıyorum. Ayda bir arayıp altyapımız müsait hızınızı arttıralım diyorlar ama mevcut 100MB interneti bile düzgün kullanamıyoruz. Ayrıca biz 100MB interneti 630 liraya kullanırken başka kullanıcılara 200MB interneti 560 TL'ye veriyorlar. Anlamış değilim.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim, İzmir/Bayraklı Adalet Mahallesi 1645/12 adresinde sürekli olarak kesiliyor. Haftanın yarısından fazlasında internet bağlantım tamamen gidiyor; 5 gün varsa 15 gün yok! Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 kez görüştüm, her defasında ...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve tarifemin süresi dolmak üzere. Her yıl olduğu gibi bu yıl da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve online işlemler uygulamasında bana sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere 40 GB’lik bir tarife 290 TL o...
7048888051 hizmet numarası ile 26 Eylül’de Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım, ancak bağlantı sağlanmadı. Dün tekrar başvuru yaptım fakat bu kez de kurulum tarihi 24 Ekim’e ertelendi. İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’nde oturuyorum ve bir internet kurulumunun bu kadar uzun sürmesini anlam...
