Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35022095
1
Danger sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Ayrıcalıklı Tarife Sunulmaması

profile
Danger
Türk Telekom
29 Ocak 04:43
344

Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim, bir kez bile faturamı aksatmadan ödemiş, sadık bir müşteri olarak hattım için “Dijital Süper Prime 80 GB” tarifesine geçmek üzere bugün İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide stantta bu tarifenin görselini gördüm ve bu pakete geçmek istediğimi belirttim.

Bana bu tarifenin sadece yeni müşterilere özel olduğu, mevcut müşteri olarak bana aynı tarifenin daha yüksek ücretle verilebileceği söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan, hattını kapatmayan mevcut müşterilere bu avantajın sunulmaması, buna karşın sadece yeni müşterilere böyle cazip bir tarife verilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası kendimi değersiz hissettirdi.

Bu yaşananlardan sonra, bu yaklaşımı kabul etmediğim için hattımı, sadık müşterisini gerçekten önemseyen ve benzer avantajlı tarifeleri mevcut müşterilerine de sunan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. 507***7622 numaralı hattım için, yıllardır Türk Telekom’da kalmış bir müşteri olarak bu tarife ya da benzer şartlarda bir teklifin tarafıma da sunulmasını, eski müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar değer görmesini talep ediyorum.

mevcut-musterilere-ayricalikli-tarife-sunulmamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarife Değişikliğinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Bulamama

profile
Hamdi
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 20:21
1.001

Türk Telekom’un tarife değişikliği sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcutta kullandığım Ailece 15 GB tarifemi, Ailece 50 GB tarifesine yükseltmek istedim. Ancak bu talebimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerinde hem de bayilerde büyük zorluklarla karşılaştım. Müşteri hizmetl...

turk-telekom-tarife-degisikliginde-yasadigim-magduriyet-ve-cozum-bulamama-2.jpg
2 Destek

İhtiyacım Olan 45-50 GB Tarife İçin Fahiş Fiyat Teklifi Ve Zorla Yükseltme

profile
Abdullah
Türk Telekom
21 Ocak 14:54
341

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve her yenileme döneminde ihtiyaç duymadığım halde daha yüksek internet paketlerine yönlendirilerek daha fazla ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu an kullandığım tarife 55 GB ve aylık 550 TL; ancak her ay ortalama 10 GB internetim z...

ihtiyacim-olan-45-50-gb-tarife-icin-fahis-fiyat-teklifi-ve-zorla-yukseltme-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Prime Türk Telekom Prime 80gb Türk Telekom Prime değerli hissettirir Türk Telekom Prime mevcut müşteri tarifeleri Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom mevcut müşteri tarifeleri Türk Telekom esenyurt Türk Telekom 80gb Türk Telekom bayilik
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri