Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

İsmail

Türk Telekom

05 Kasım 2025 18:58

646

Türk Telekom’un fiber altyapı çalışmaları kapsamında, Seyrantepe Mahallesi Cidar Sokak 28 numaralı binamıza fiber internet kutusu takılmadı. Mahalledeki ve sokaktaki diğer tüm binalara fiber kutusu yerleştirilmiş olmasına rağmen, bizim binamız bir yıldır bu hizmetten faydalanamıyor. Binamızda fiber kablo altyapısı mevcut olmasına rağmen, kutu eksikliği nedeniyle fiber internet başvurusu yapamıyoruz ve mevcut eski altyapı yetersiz kalıyor.

Bu süre zarfında saha çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Saha çalışanları “unutmuşuz” diyerek geçiştirdi, müşteri hizmetleri ise sadece dilekçe verilmesi gerektiğini belirtti; herhangi bir kayıt veya talep oluşturulmadı. Binamızda kutunun takılmasını engelleyen hiçbir teknik veya yasal durum yoktur.

Türk Telekom’dan beklentim, binamıza da en kısa sürede fiber internet kutusunun takılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

Şikayet Sahibi

08 Kasım 2025 03:29

Saha ekini geldi bugün daire girişlerine kadar kablolamayı yaptılar fakat kutu koymadılar lutu koymadıkları için sistemde gözükmüyor fiber ve hizmet alınamıyor kutu koyup satış için açılması gerekiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Başlatılmayan İnternet Hizmeti Ve Çözümsüz Bekleyiş

Tugay

Türk Telekom

04 Ekim 2025 15:56

618

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 10.09.2025’te saha ekipleri bina girişine yeni koyulan fiber kutusunda sinyal olmadığını, altyapı ekiplerinin çalışma yapması gerektiğini belirttiler. Kutunun fotoğrafını çekip ilgili birimlere ileteceklerini ve...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Beklenen Fiber Altyapı Talebimize Türk Telekom'dan Yanıt Alamıyoruz

Mustafa

Türk Telekom

29 Ekim 2025 23:11

521

Türk Telekom’dan uzun süredir fiber internet altyapısı bekliyoruz. Binamız, Ankara Sincan Yeni Çimşit Mahallesi 1782. Cadde No:29’da yer alıyor ve 5 katlı, 10 daireden oluşuyor. Tüm daire sahipleri olarak internet başvurularımızı yaptık, bina yöneticimiz ve mahalle muhtarlığı da bu konuda girişimde ...

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Kutusu Eksikliği Nedeniyle Fiber İnternete Geçiş Yapılamıyor

Volkan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 18:24

1.888

Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Batıkent Mahallesi Karacan Sokak No:2 Daire:2 Tepebaşı/Eskişehir adresinde oturuyorum. Yaklaşık 2,5 aydır mahallemizde ve sokağımızda fiber altyapı çalışması yapıldı, fiber kablosu kapıma kadar getirildi. Ancak bina içine fiber kutusu yerleştir...

1 Destek