to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Türk Telekom’un fiber altyapı çalışmaları kapsamında, Seyrantepe Mahallesi Cidar Sokak 28 numaralı binamıza fiber internet kutusu takılmadı. Mahalledeki ve sokaktaki diğer tüm binalara fiber kutusu yerleştirilmiş olmasına rağmen, bizim binamız bir yıldır bu hizmetten faydalanamıyor. Binamızda fiber kablo altyapısı mevcut olmasına rağmen, kutu eksikliği nedeniyle fiber internet başvurusu yapamıyoruz ve mevcut eski altyapı yetersiz kalıyor.
Bu süre zarfında saha çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Saha çalışanları “unutmuşuz” diyerek geçiştirdi, müşteri hizmetleri ise sadece dilekçe verilmesi gerektiğini belirtti; herhangi bir kayıt veya talep oluşturulmadı. Binamızda kutunun takılmasını engelleyen hiçbir teknik veya yasal durum yoktur.
Türk Telekom’dan beklentim, binamıza da en kısa sürede fiber internet kutusunun takılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Saha ekini geldi bugün daire girişlerine kadar kablolamayı yaptılar fakat kutu koymadılar lutu koymadıkları için sistemde gözükmüyor fiber ve hizmet alınamıyor kutu koyup satış için açılması gerekiyor