to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Modemle Kampanyadan Yararlanamıyorum, Sistem Modem Alımını Zorluyor
19.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması ve online işlemler üzerinden “Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 24 Mbps hiper taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Ancak, sistem modem seçimini zorunlu kılıyor. Oysa mevcutta VDSL destekli modemim olduğu için yeni bir modem almak istemiyorum.
Online işlemlerde “İşleminize devam etmek için lütfen seçim yapınız.” uyarısı alıyorum, mobil uygulamada ise satın al butonu aktif olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulama ve online işlemlerdeki seçenekleri göremediklerini, genel bir sorun olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Mevcut taahhüdümün bitmesine 33 gün var ve kampanyanın bugün son günü olduğu için mağdur oluyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece modem almadan kampanyadan yararlanmak istiyorum. Türk Telekom’dan, mevcut modemimi kullanarak kampanyadan faydalanabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
