Türk Telekom mesaj gönderemiyorum

Türk Telekom Evde 100 Mbps Fiber Limitsiz internet paketimi, eski dairemden Aydın Kuşadası’ndaki yeni daireme taşıttım. Taşınma sonrası kurulum hızlıca yapıldı ancak yaklaşık 3 haftadır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. ...

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sınırsız Instagram ve sınırsız Youtube.com paketlerimin iptali amacıyla 4545’e mesaj gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir iptal onay mesajı ulaşmadı. 7 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin gerçekleşmedi...

13.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve bugün 08.11.2025 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve Hatay Dörtyol Karakese Mahallesi’nde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım (Müşteri numaram: 5344****23), ancak her seferinde ...

Tecno Camon 40 Pro 5g model Android telefonumda, yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 9520'ye mesaj gönderiyorum ancak "Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir yanıt alıyorum. Her deneme...

7 Ekim tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt bilgilerim okunurken, onayım alınmadan işlemler tamamlanıp sözleşmem gerçekleştirildi. Taahhüdümün bitmesine iki gün kalmasına rağmen, şu anda bana yeni bir kampanya hakkı tanımlanmıyor. Durumu fark ettiğimde aynı gün itira...

06.11.2025 tarihinde, 5467****84 numaralı Türk Telekom faturalı hattım, 0 50********61 numaralı bir hat tarafından uzaktan yönlendirme yapılarak ele geçirildi. Ardından hattım, 501******73 numaralı başka bir hatta aktarılıp değiştirildi. Bu işlem sonucunda WhatsApp hesabım da ele geçirilerek, rehber...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, 24 Ekim tarihinde Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme mesajına istinaden taahhüdümü yenilemek için onay verdim. Ancak, onay mesajı göndermeme rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

06/11/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hat başvurusu yaptım. Telefon üzerinden başvuru sırasında, Dijital Kurye ile 3 gün içinde evrakların imzalatılacağı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, bana mesaj yoluyla ulaşarak kendi inisiyatifleriyle ra...

Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 8-9 gündür (geçen perşembeden beri) sürekli yayın kesintisi yaşıyorum ve ekranda “138 98 600” arıza kodu çıkıyor. Bu süreçte müşteri numaram: 5345****83’tür. Teknik destek için defalarca başvurdum. Önce cumartesi günü için randevu verildi, ancak ekip pazartesi geldi v...

Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihazı 31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Genel Müdürlük’e teslim ettim. Abonelik iptalinden sonra 8. Gün cihazı teslim etmeme rağmen, son faturama 1.620 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Tarafıma gönderilen mesajda cihazı 7 gün içinde Türk Telekom ofisle...

TTNET ev interneti aboneliğimiz, 17 Ekim tarihinde hiçbir talebimiz olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. 1780242903 numaralı internet hattımız Ankara Altındağ adresinde bulunuyor. Aboneliğimizin iptal edilmesinin ardından defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı...

Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, Kocaeli Körfez ilçesindeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşamıyor, mesaj gönderemiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durum hem şahsi işlerimi hem de iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taşındığım yeni adreste Türk Telekom’un altyapısı bulunmadığı bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Bu nedenle hizmetin iptal edilmesini ve herhangi bir taşıma ya da nakil işlemi yapılmamasını talep...

Türk Telekom’dan İzmir Karabağlar Özgür Mahallesi’nde 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayız. Paketimiz yenilendikten sonra yaklaşık 3 aydır evde sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Toplamda 4 kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, ekipler hiçbir zaman adrese gelmedi. Her seferinde,...

Türk Telekom 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturama fazla ücret yansıtıldığını, açma-kapama bedeli eklendiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta hattımda kısıtlama yapıldığını söylediler. Ancak, bir t...

19.03.2023 tarihinde Türk Telekom’dan internet + Tivibu paketi için toplamda 500 TL’ye sözleşme yaptım. Ancak Eylül ayı faturam 900 TL olarak geldi ve Ekim ayı için de aynı sorunu yaşayacağım bildirildi. Sözleşme tutarına hiçbir zaman sadık kalınmıyor ve kullanıcı olarak mağdur ediliyorum. Müşteri ...

Türk Telekom hattımı bugün İstanbul Sancaktepe’de kullanmaya başladım. Faturalı yeni tarifemin 840 TL olarak göründüğünü gösteren bir ekran görüntüsüne sahibim, ancak tarafıma gelen SMS’te ücretin 988 TL olduğu belirtiliyor. Henüz herhangi bir taahhüt onayı vermedim ve onay mesajı göndermedim. Bu k...

Türk Telekom EGM 30 mobil hat kullanıcısıyım. Sene 2025 olmuş, 5G’ye hazırız şeklinde reklamlarınız olmasına rağmen, Konya Selçuklu Özalkent Polis Merkezi Amirliği (Hüsamettin Çelebi Mah. Demirhan Caddesi No**) binasında ne hat çekiyor ne de internet çalışıyor. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunu yaşıyoruz...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 04.11.2025 tarihinde fiber internete geçiş için başvuruda bulundum ve bana randevu mesajı gönderildi. Çalışan biriyim, bu nedenle verilen randevu gününde evde olabilmek için iş yerimden izin aldım. Randevu saatinde kimse gelmedi. Akşam aradı...

23 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom bireysel hattıma ait 676,47 TL tutarındaki iade ücretim faturama yansıtılmadı. Tarafıma gönderilen mesajda, iade işleminin gerçekleştirildiği ve tutarın ödenmemiş faturama ya da yeni çıkacak faturama otomatik olarak düşeceği bildirildi. Ancak, bu tutar hiçb...

9393100417 numaralı Tivibu hizmetimin iptali için 16 Ekim Perşembe günü Türk Telekom’u arayarak başvuruda bulundum. Telefonda bana, 7 gün içinde modem, kumanda ve HDMI kablosunu herhangi bir Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmem gerektiği, bu sürenin de 23 Ekim Perşembe günü sona ereceği söylendi. A...

30 Ekim tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma 4379,19 TL tutarında mobil fatura mesajı gönderildi. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili ayrıntılı ve açıklamalı fatura talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ...

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerinde, herhangi bir uyarı mesajı gönderilmediği ve internet kullanımımda aşım olmadığı halde, paket aşımı adı altında her ay yaklaşık 515 TL gibi yüksek bir fatura tutarı ile karşılaşıyorum. Engelli ve kamu çalışanı olarak yüzde 70 oranında...