to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan 11 Eylül ve 11 Ekim tarihlerinde “Değerli Müşterimiz, siparişinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradı...k, ulaşamadık. Bilgi için 4441444’ü arayabilirsiniz. B001” içerikli SMS’ler aldım. Ancak ev internetiyle ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir yeni başvuru, sipariş ya da talep b
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ekim sabah saat 09.00’dan beri evimde internet bağlantısı yok. Üniversite öğren...cisiyim ve derslerim, ödevlerim ve sınav hazırlıklarım için internete ihtiyacım varken 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım an
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti aldım. Ancak internetim geldikten yalnızca 3-4 gün sonra aniden kesildi. Arıza ka...ydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve süreç boyunca tarafıma sürekli farklı gerekçeler sunuldu. İlk olarak kablo bağlantısının olmadığı söylendi. Ardından mahallede yaş
07.10.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve Dijital Kurye ile 09.10.2026 günü için rande...vu oluşturdum. Kurye, sabah saat 10.00 civarında “Bugün sizi arayacağız” şeklinde mesaj göndermesine rağmen gün içinde ne arayan oldu ne de randevuya gelen. Gün sonunda ise hiçbir
Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapıl...madı. Buna rağmen tarafıma aboneliğimin gerçekleştiğine, kurulumun tamamlandığına ve hatta memnuniyet anketine kadar mesajlar gönderildi. Ankara Altındağ’da bulunan adresimde ne b
25.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri, ha...ttın 24 ila 72 saat içinde teslim edileceğini sözlü olarak belirtti. Ancak aynı gün akşam saat 22.00 civarında yoğunluk nedeniyle randevunun 02.10.2026 tarihine ertelendiğine dair
09.08.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturalıdan faturasız hatta geçiş yap...tım. Bu geçişin ardından, tarafıma herhangi bir paket talebim olmamasına rağmen 300 TL ödeme yapmam gerektiğine dair SMS geldi. SMS üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücre
Şirketimiz için 30.09.2026 tarihinde Ankara Dikmen’de bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek kurumsal sabit hat başvu...rusunda bulunduk. İşlemi yapan görevli beyefendi, “Bugün öğleden sonra ya da yarın gelirler, hattınızı bağlarlar” diyerek bizi bilgilendirdi ve bu bilgiye güvenerek iş yerimizde ha
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma SMS ile “Evde internet Sil Süpür kampanyas...ı kapsamında Migros Yemek’ten yapacağınız 500 TL ve üzeri online siparişlerinizde geçerli 250 TL indirim kazandınız. İndirim kodunuz: YMTKM00049532E6, kod geçerlilik tarihi 30.12.2
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan bir aboneliğim ve hattıma dün çok ciddi içerikli, tehdit ve dolandırıcılık amaç...lı SMS’ler geldim. 0536********74 ve 0541********74 numaralı kişiler kendilerini avukat olarak tanıtarak, cinsel istismar suçu üzerinden “yasal uyarı” adı altında son derece rahats
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Şırnak merkezde ikamet ediyorum ve şehrin göbeğinde olmama rağmen hattım neredeys...e hiç çekmiyor. Mobil internet bağlantım son derece zayıf, WhatsApp üzerinden basit bir mesaj gönderirken bile iletim çok geç oluyor, görüntülü konuşmalar sürekli donduğu için sağl
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Florya Caddesi’ndeki... adresimde internetim tamamen kesik durumda. Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen evde hâlâ internet yok ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Bu süre içind
Türk Telekom internet aboneliğim için yaklaşık üç hafta önce “internet yok” şikayetiyle arıza kaydı oluşturdum. Sonrasın...da bana sorunun binadan kaynaklı olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Ancak evim köy yerleşim alanında ve bağlantı direkten Türk Telekom’un kendi kablosu ile doğrudan modeme geliyor
Türk Telekom hattımın sonu 0086 ile biten GSM numaram üzerinden, World of Games isimli servis için bilgim ve onayım dışı...nda bir abonelik başlatılmasından ve buna bağlı ücretlendirmeden şikayetçiyim. 01.10.2026 tarihinde saat 13:07’de tarafıma worldgame servis aboneliğimin başlatıldığına, aylık abon
Ben, Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olarak, adıma kayıtlı 5537****44 numaralı hatta ait Eylül 2026 dönemine ilişkin ...faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde haksız bir şekilde
Bugün saat 15.51’de Türk Telekom TTNET hattından arandım ve 7040572221 numaralı internet/Tivibu hizmetime ait borç konul...u bir görüşme gerçekleşti. Aynı borçla ilgili olarak tarafıma SMS ile bilgilendirme mesajları da gönderildi. Ancak bu görüşmeden sadece birkaç dakika sonra, saat 15.57’de “aradık,
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt bitmesine rağmen hattın kapatılmasını talep ettiğim halde hat iptal edilmedi ve ü...zerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra katlanmış bir borç çıkarıldı. Bu borcu ödeyip hattımı yazılı başvuru yaparak tamamen kapattım. Hattım kapandıktan sonra üzerinden yaklaşı
11 Temmuz’da Türk Telekom’a geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle ilk görüştüğümde aylık 230 TL üzerinden anlaştığımız söy...lendi. Hat elime geldikten sonra bana “ld online söz onay yazıp 5555’e gönderin” denildi, ben de istenildiği gibi ayrı ayrı mesaj göndererek onay işlemlerini yaptım. Buna rağmen ka
Türk Telekom hattıma son iki üç aydır farklı numaralardan en az üç kez, kendisini hukuk bürosu gibi tanıtan ve beni aram...am için yönlendiren hile amaçlı SMS’ler geliyor. Son mesaj Ertaş Hukuk ismiyle, “Dosyanız işleme alınmıştır, bilgi için arayınız” şeklinde geldi ve açıkça insanları panikletip haks
"Problemim tarafıma ulaşılarak giderildi."
Türk Telekom’da MSB 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında üç kişiye kadar referans verebilmem gerekirken, ...iki gün önce babama tekrar referans vermek istediğimde sistem benim referans vermeye uygun olmadığım yönünde b001 kodlu bir mesaj gönderdi ve işlem gerçekleşmedi. Aynı sorunu geçe
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm devam ederken 2026 Ağustos ve Eylül aylarında faturalarımın her biri 490 TL olm...ası gerekirken 809 TL olarak kesilmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarlar bankamdan çekilmiştir. Bu farkı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etti
26–27 Eylül tarihlerinde Çanakkale’nin Ayvacık ilçesine bağlı Demirciköy’de bulunan Bona Dea Asos Otel’de konakladım. Ke...ndi aracımla yaptığım bu seyahat sırasında kesinlikle yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir sınır bölgesinde bulunmadığım halde hattıma yurt dışı paketi tanımlanarak iki kez 349 T
Türk Telekom hattımda yaklaşık 3 aydır özellikle kapalı alanlarda ciddi çekim ve arama sorunu yaşıyorum. Kapalı bir orta...mdayken beni arayanlara ya da benim aradığım kişilere sesim çoğu zaman gitmiyor, aramalarda sesler cızırtılı geliyor. Aynı telefona başka bir operatörün hattını taktığımda hiçbir s
