Türk Telekom mesaj gönderemiyorum

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün “Demet Hukuk” adına, “Evraklarınızın son günü” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda sadece bilgi almak için aramam gerektiği yazıyordu; herhangi bir ödeme talebi, link veya kişisel bilgi istenmedi ancak bu mesajı göndereni tanımıyorum v...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 20 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Arıza ile ilgili bana gönderilen mesajda, sorunun ancak 28.04.2026 tarihinde giderilebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bi...

9 Ekim'de Tivibu Ev paketi satın aldım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, kurulum için kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece klasik mesajlar gönderiliyor ve şikayet kaydı oluşturulup geçiştiriliyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Şişli 'dir. İnternet ...

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom hattıma, Vaygasino, bit.ly ve Tinyurl isimleriyle her gün bonus ve reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu platformlarda hiçbir şekilde oyun oynamıyor veya hizmet almıyorum. Numaramın nereden ve nasıl temin edildiğini bilmiyorum. Gelen mesajları engellememe rağmen, fark...

20.10.2025 tarihinde oturduğumuz Mustafa Kemal Mahallesi 321. Sokak, Yenikent-Sincan/Ankara adresinde Turkcell Superonline tarafından altyapı çalışmaları başlatıldı. O günden beri Türk Telekom Ev İnterneti 200 Mbps Limitsiz Fiber hizmetimiz tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. 23...

29.10.25 tarihinde 10.00-11.00 saatleri arasında, kendilerini Türk Telekom altyapısı olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. En kısa sürede bağlantıların kesileceğini ve bu nedenle modem almam gerektiğini söylediler. Telefonuma bir mesaj gönderdiler ve mesajda Türk Telekom adına dair hiçbir ibare...

Türk Telekom faturalı hattım için 26.09.2025 döneminde 680 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık 202 TL ödüyordum. Bu artışın nedeni olarak taahhüt aşımının gösterildiğini öğrendim. Ancak 24.09.2025 tarihinde söz yazarak 5555’e mesaj gönderdim ve “taahhüdünü...

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...

1,5 hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun adresi: İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi No: 139 a. Başvuru numaram: 260762212. Başvuru sırasında en geç 30.10.2025 saat 18:00’e kadar kurulumun yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak bu tarihe kadar ne gelen oldu...

Türk Telekom tarafından defalarca arandım. “Evinizin altyapısı değişti, fiber internet geldi, bu nedenle modeminizi ücretsiz olarak değiştireceğiz” denildi. Ben de kabul ettim. 06.09.2025 tarihi için randevu mesajı gönderildi. O gün evden çıkmadık, ancak ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Son aylarda, “Akçay Hukuk” adı altında 0505*****29 numarasından ve ayrıca 02129620904 numaralı telefondan bana düzenli olarak SMS gönderilmektedir. Mesajlarda ismim “Dudu Kaya” olarak geçmekte ve “Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız.” şeklinde ifadeler yer almaktadır. Ancak benim h...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimde taahhüt sürem sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu fark edemedim. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için hem ben hem de hattı kullanan kızım yüksek fatura tutarlarını geç fark ettik. İstanbul Sancaktepe’de kull...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde 48 saati aşan bir arıza yaşamaktayım. Kocaeli Körfez’deki adresimde 5329****33 arıza kayıt numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her gün iki kez aramama rağmen sadece arızanın incelendiği ve bana kısa mesajla bilgi verile...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Çiğli Küçükçiğli adresindeki 261021493 numaralı kurulum randevum için, iki kez “gün içinde geleceğiz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen ekipler gelmedi. Bu sorun ilk değil; yaklaşık iki hafta önce de aynı şekilde randevu verilmiş ama kimse...

Şırnak Silopi’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum sokakta hem benim hattımda hem de diğer Türk Telekom kullanıcılarında sürekli olarak şebeke çekmeme problemi var. Telefonla görüşme yapmak, mesaj göndermek ya da internet kullanmak ner...

28.10.2025 tarihinde saat 16:41’de 0850 901 0595 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom kampanyalar bölümünden aradıklarını ve arayan kişinin adının Z***** Hanım olduğunu belirtti. Vodafone hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu bildiği için çok uygun bir tarife teklif etti. Cayma bedel...

İnternet aboneliğimin bir önceki döneminin 8 Ağustos tarihinde bitimine yaklaşırken Türk Telekom şirketiyle iletişime geçtim ve telefonda bu şirketin sunduğu ilginç ve indirimli tekliflerden birini satın aldım. Aynı gün, limitsiz internet ve 100 Mbps hızındaki paketi satın aldığıma dair onay mesajı ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım günün her saatinde sık sık kesiliyor ve uzun süre boyunca bağlantı gelmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Ancak 10 gün boyunca inceleniyor dendi ve sonrasında tarafıma,...

28.10.2025 tarihinde saat 12:10’da +908505120108 numaralı telefondan arandım ve Kablo Net modem yenileme bahanesiyle, 5G için gerekli olduğu söylenerek benden 4600 TL talep edildi. Ben de onay verdim. Daha sonra +902129224549 numarası adresimi istedi ve adresimi paylaştım. Eşimle konuştuktan sonra b...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. 2243 Sokak No 40 Daire 2 Gürçeşme Konak/İzmir adresimde hizmet almak istiyorum. Başvuru numaram: 260855491. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ekip gelmedi ve sadece “olmuyor” şeklinde mesaj gönderildi. Müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşmem o...

8 gün önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri İstanbul Sarıyer/Bahçeköy bölgesinde mobil hattımda sürekli olarak şebeke ve internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Hattımın son dört hanesi 9768’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayetimi ilettim. Bana baz...

Türk Telekom'un Fiber Teknoloji Evimde kampanyası kapsamında Balıkesir Ayvalık'taki adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 2 gündür (müşteri numaram: 5327****53) evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu ay benzer bağlantı sorunlarını sık sık yaşadım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadec...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu aldım. Kurulum günü tarafıma mesaj gönderildi ancak belirtilen saat aralığında ekip gelmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bayramdan sonraya kadar tüm randevuların dolu olduğu ve beklemem gerektiği iletildi. Şu ana k...