Mersin Mezitli'de 5 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi’indeki fiber internet aboneliğimde, geçen cumadan bu yana 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Hat E**** K** adına kayıtlıdır.

Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve otomatik sesli mesajla sürekli ileri tarih verilerek arıza süresi 12 saatte bir revize ediliyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, internet bağlantısı hâlâ yok ve ben bu süreçte işimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan bu uzun süreli kesintinin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve fiber internet hizmetimin bulunduğum adreste acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.