MEB Tarifesine Geçişte Sürekli Hata Ve Tutarsız Bilgilendirme

Türk Telekom faturasız hattım için yaklaşık 1 hafta önce, eşimin referansı ile MEB tarifesine geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak 4–5 defa başvuru yapılmasına rağmen her seferinde “hata var” denilerek geçiş işlemi gerçekleştirilmedi.

Türk Telekom ana bayisinde görevli personel, faturasız hatta sahip olduğum için önce 1 ay beklemem gerektiğini söyledi, ben de bu süreyi bekledim. Şimdi ise faturalı hatta geçmem durumunda da yine beklemem gerektiği söyleniyor. Aynı konuda her seferinde farklı bilgi verilmesi ve personelin net, doğru bir açıklama yapamaması güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

MEB tarifesine, eşimin referansı ile yaptığım başvurunun bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirilmemi ve bu karışıklığa neden olan bayi personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.