Marmaris Beldibi Bölgesinde Sinyal Ve İnternet Sorunu, Cayma Bedeli Olmadan Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Marmaris Beldibi bölgesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle ev ve çevresinde internet bağlantısı son derece zayıf, video izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Günlük kullanımda hem konuşma hem de internet açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde altyapı ile ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu konuda çözüm sunamayacaklarını söylediler. Buna rağmen tarafımdan taahhüdün devam etmesi bekleniyor.

Çekim ve internet sorununun çözülememesi ve bulunduğum bölgede sağlıklı hizmet alamamam nedeniyle, Türk Telekom ile olan mevcut taahhüdümün herhangi bir ceza ya da cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.