Muğla Menteşe'de Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yıllardır ailecek Türk Telekom mobil hattı kullanıyoruz. Muğla Menteşe Ortaköy Mahallesi'nde yaklaşık 1 yıldır internet çekim problemi yaşıyoruz ve son zamanlarda bu sorun iyice arttı. İnternet bağlantısı neredeyse sürekli olarak çok zayıf ve kullanılamaz durumda. Sadece ben değil, çevremdeki herkes aynı sorunu yaşıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, insanla görüşmek mümkün olmuyor. Daha önce kart resetleme dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun kesinlikle devam ediyor. Hattımda herhangi bir fatura gecikmesi veya paket aşımı da yok, ayrıca telefonumda da bir problem bulunmuyor.

Bu şartlarda, altyapı iyileştirilmediği takdirde taahhüdümün cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir internet için her ay 600 TL ödeme yapmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.