Yalova Çiftlikköy'de Sürekli Mobil İnternet Çekmeme Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Çiftlik Mahallesi Martı Sokak, Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi civarında, Çiftlikköy/Yalova bölgesinde gün içinde sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat çekiyor gibi görünse de mobil internet sağlıklı şekilde kullanılamıyor ve bu nedenle günlük işlerimi yapamaz hâle geldim.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bir baz istasyonunda çalışma olduğu ve bu nedenle çekim sorunu yaşandığı bilgisi verildi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

Sürekli yaşadığım bu bağlantı sıkıntısı nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamadığım için, hattımdaki taahhüdün cezai bedel olmadan feshedilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu durumda mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.