Mardin Midyat Söğütlü Mahallesi'nde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Mardin Midyat Söğütlü Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığımız internet hizmeti yaklaşık 12 saattir tamamen kesik durumda ve köy genelinde hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamıyor. Bu süre boyunca ne sabit internetten ne de altyapı üzerinden herhangi bir bağlantı kurulamadı.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen arıza kaydıyla ilgilenen olmadı, herhangi bir yetkiliye net bir şekilde ulaşamadık ve bize hiçbir açıklama ya da tahmini çözüm süresi verilmedi. Ne arıza sebebi ne de ne zaman çözüleceği ile ilgili bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Mardin Midyat Söğütlü Mahallesi’indeki bu altyapı ve sunucu kaynaklı internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bölgedeki kullanıcıların sorunun durumu ve çözüm süreci hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.