to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, 2025 Temmuz ayında Mardin Kızıltepe’de bulunduğum binada aktif olarak kullanılan VDSL altyapısını, binanın internetini fibere çevireceklerini söyleyerek tamamen söktü. O günden beri, yaklaşık 7 aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve tüm apartman bu durumdan etkilenmiş durumda.
Eylül ayından itibaren defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde başvurularım iptal edildi. İptal gerekçesi olarak da “altyapı bulunmamaktadır, altyapı başvurusu yapınız” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. Mevcut VDSL altyapı sökülmüş olmasına rağmen, yeni fiber altyapı da aktif edilmediği için, ne eski hizmeti ne de yeni hizmeti kullanabiliyoruz. Üstelik bu sorunu yaşayan yalnızca bizim apartman değil, çevrede bizim gibi onlarca apartman daha var.
Türk Telekom’dan beklentim, Mardin Kızıltepe’deki binamıza bir an önce internet altyapısının (VDSL veya fiber, fark etmeksizin) kurulup hizmetin aktif edilmesidir. Aylarca süren bu mağduriyetin artık giderilmesini ve binamızın tekrar sabit internet hizmetine kavuşmasını talep ediyorum.
Mart 2025’ten bu yana bulunduğum binada fiber altyapı hizmeti alamıyorum. Yanımdaki ve çevremdeki binalarda fiber internet olmasına rağmen, benim binama 9 aydır fiber altyapı getirilmedi. Ayrıca, alt kattaki daire başka bir binaya ait olmasına rağmen, mevcut ADSL altyapısı o daireyle ortak kullanılı...
Müstakil bir evde oturuyorum ve evime Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi. Başka bir operatördeki VDSL taahhüdüm 1 Aralık’ta biteceği için, yaklaşık bir hafta öncesinden, 22.11.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, ankastrede sinyal olmadığ...
Türk Telekom Fiber Limitsiz Ev İnternet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak binamızdaki fiber giriş kablosu zarar görmüş ve kesik durumda olduğu için yeni internet başvurusu yapamıyorum. 11.08.2025 tarihinden beri internetim kesik ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumu Mardin Kızıl...
Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi 606. Sokak No:33 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde aslında fiber altyapı bulunmasına rağmen, Türk Telekom’un altyapı sorgulama sisteminde adresimde fiber altyapı yokmuş gibi görünüyor. Karşı binamızda fiber altyapı mevcut ve komşularımız fiber internet kulla...
Türk Telekom ev interneti hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İkamet ettiğim binada fiber altyapı bulunmasına rağmen, dairem 1. Katta / bahçe katında yer aldığı gerekçesiyle tarafıma internet hizmeti sağlanmamaktadır. Bina genelinde fiber altyapı olduğu, ancak alt katlara b...
Yorumlar