Mardin Kızıltepe'de VDSL Altyapısı Sökülüp Fiber Gelmediği Sebebiyle 7 Aylık İnternet Kesintisi

Türk Telekom, 2025 Temmuz ayında Mardin Kızıltepe’de bulunduğum binada aktif olarak kullanılan VDSL altyapısını, binanın internetini fibere çevireceklerini söyleyerek tamamen söktü. O günden beri, yaklaşık 7 aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve tüm apartman bu durumdan etkilenmiş durumda.

Eylül ayından itibaren defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde başvurularım iptal edildi. İptal gerekçesi olarak da “altyapı bulunmamaktadır, altyapı başvurusu yapınız” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. Mevcut VDSL altyapı sökülmüş olmasına rağmen, yeni fiber altyapı da aktif edilmediği için, ne eski hizmeti ne de yeni hizmeti kullanabiliyoruz. Üstelik bu sorunu yaşayan yalnızca bizim apartman değil, çevrede bizim gibi onlarca apartman daha var.

Türk Telekom’dan beklentim, Mardin Kızıltepe’deki binamıza bir an önce internet altyapısının (VDSL veya fiber, fark etmeksizin) kurulup hizmetin aktif edilmesidir. Aylarca süren bu mağduriyetin artık giderilmesini ve binamızın tekrar sabit internet hizmetine kavuşmasını talep ediyorum.