Magnet İnternet Hizmetim Çalışmıyor, Müşteri Desteği Yok, Acil Çözüm Ve İade Talebi

İhsan

11 Şubat 10:14

811

Türk Telekom’dan Magnet internet hizmeti aldım, 03.02.2025 tarihinde kurulumu yapıp gittiler ancak o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum, ilgilenen kimse yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bilgi bekliyoruz, haber bekliyoruz” denilerek oyalandım ve yaklaşık bir haftadır sonuç alamıyorum. Ne gelen var ne de sorunu çözen biri.

İnternetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini ya da beni mağdur etmeden, hiçbir ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilip varsa ödediğim ücretlerin iade edilmesini istiyorum. Artık bu durumun net bir sonuca bağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Ücretini Ödediğim İnterneti Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 15:09

1.297

Türk Telekom Magnet kullanıcısıyım. Tam 1 haftadır, internet hizmeti alamıyorum. Servis ancak 1 hafta sonra geldi, problemim devam ediyor. Kullanamadığım internet ücretini iade istedim, fatura iadesi yok dediler. Parasını ödeyip hizmet alamıyoruz, maddi mağduriyetimiz de devam ediyor.

Türk Telekom Magnet İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Bilgi Kirliliği Yaşıyorum

Manzura

Türk Telekom

10 Aralık 2025 18:24

709

Türk Telekom Magnet ev interneti için başvuru yaptım. Nakil işlemimiz geciktiği için internet kullanamadığımız bu süreçte, en azından Magnet kurulumu yapılsın istedim. Ancak iki gündür sürekli kurulum randevusu erteleniyor. Bugün gelmeleri gerekirken, şimdi de yarına aktarıldığı bilgisi verildi ve h...

Wi-Fi Işığı Yanmaz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Acil Çözüm İstiyorum

Velat

Türk Telekom

14 Ocak 16:14

729

Türk Telekom Magnet müşterisiyim. Modemim çalışıyor olmasına rağmen bugün itibarıyla Wi-Fi ışığı yanmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Tüm işlerimi internet üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayacak Kadar Yavaş Magnet İnternet Ve İptal Talebi

Feyza

Türk Telekom

13 Aralık 2025 00:05

1.207

Ekim ayında Türk Telekom’dan Magnet ev interneti aldık ancak bağlantı hızı neredeyse çalışmayacak kadar yavaş olduğu için doğru düzgün hiç kullanamadık. Günün neredeyse her saatinde internet çok yavaş, basit bir sosyal medyada bile doğru düzgün işlemiyor. Video desen izlemesi imkansız. Resmen boşu b...

Türk Telekom İnternet Başvurusunda Randevu Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Zeynep

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 18:46

2.552

Oturduğum bölgede altyapı olmaması nedeniyle 10.07.2025 tarihinde Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım şubedeki yetkili iki üç gün içerisinde ekiplerin geleceğini söyledi. Gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm biz buradan randevu veremiyoruz ekipler sizi arayacak denil...