Ekranı Kararan TV İçin Uzayan Değişim Süreci

12 Ağustos’ta Teknosa’dan satın alıp evimize kurulumu yapılan TCL C6K model televizyonumuz, henüz bir ayını doldurmadan 5 Eylül tarihinde ekran kararması arızası vermiştir. Bunun üzerine TCL teknik destek hattını arayarak Bilkom’a durumu bildirdik.

Bilkom tarafından ürünün değiştirileceği söylenmesine rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın değişim süreci hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Yeni aldığımız televizyonu kullanamıyor, haber bekliyor ve her arızalı ürünle karşılaştığımızda mağduriyetimiz artıyor.

Tarafımıza bildirilen değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yeni televizyonun teslimat tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.