Magnet Hattı Van İpekyolu'nda Çekmediği İçin 12 Ay Ücret Ödendi, İptal Ve İade İstiyorum

Türk Telekom’dan almış olduğum Magnet mobil hattımda 300 GB’lik kullanım hakkım bulunmasına rağmen, Van İpekyolu’nda hattım neredeyse hiç çekmediği için interneti kullanamadım. Buna rağmen 12 ay boyunca bu hat için her ay 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım.

Defalarca kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma, üç aylık kullanım baz alınarak hattı kullandığım yönünde gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler yapıldı. İnternet erişimi düzgün olmadığı için bu hattı fiilen kullanamadığımı defalarca belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi, tarifemi değiştiremedim ve abonelikten çıkış da yapamadım.

İptal talebimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Kullanamadığım bir hizmet için hem 12 ay boyunca düzenli ödeme almak hem de üzerine cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte defalarca aranma talebi bırakmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Kullanamadığım hat için ödediğim tutarların ve haksız talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede yalnızca 0544********26 numaralı hattımdan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Şu anda Magnet hattım data hattı olduğu için arama alamamaktayım. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.