to read complaints and reviews, or file yours.Magnet Cep Hattı Faturaları İkiye Katlandı, Destek Yok!
Türk Telekom Magnet cep hattı kullanıcısıyım. Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımın normalde gelmesi gereken tutarın neredeyse iki katı kadar yansıtıldığını gördüm. Hat kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen özellikle mobil uygulamada görünen tutarlar beni ciddi şekilde şaşırttı.
Bu konuyu netleştirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak Magnet cep hattı için özel bir menü ya da muhatap bulamadım. 444 1 500 numaralı hattı aradığımda da menüler içinde Magnet cep hat ile ilgili hiçbir bilgiye erişemedim ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenemedim.
Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımın kalem kalem incelenmesini, varsa hata ya da gereksiz/haksız bir ücretlendirme olduysa iptal edilmesini ve faturalarımın gerçek kullanımıma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Magnet cep hat kullanıcıları için net ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalının sağlanmasını ve faturalandırma ile ilgili bilmem gereken tüm detaylar hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
