Mağaza Demosunda Çalışan Kablo Evde Şarj Etmedi Ve Personel Çözüm Sunmadı

Türk Telekom mağazasından, telefonumu şarj etmek için Taks marka Type-C’den USB-A’ya kablo satın aldım. Mağazada ürünü denerken herhangi bir sorun görünmedi, telefon şarj oluyor gibi gözüktü. Eve gelip telefonu bu kabloyla şarja taktığımda ise ekranda “Şarj oluyor: %16 – Dolmasına 12 sa… kaldı” şeklinde, aşırı uzun bir süre gösterildi ve telefon normal bir şekilde şarj olmadı.

Aynı kablo ve telefonu çalıştığım resmi kurum olan okulda, farklı priz ve ortamda da denedim, yine benzer şekilde sağlıklı ve makul sürede bir şarj işlemi gerçekleşmedi. Yani kablo, mağaza dışındaki kullanım şartlarında bende işe yaramıyor ve ihtiyacımı karşılamıyor.

Bugün durumu anlatmak için tekrar Türk Telekom mağazasına gittim. Ürünün mağazada çalıştığını, başka yerde çalışmıyor olmasının kendi sorumluluklarında olmadığını hem sözlü olarak hem de tavırlarıyla net biçimde ifade ettiler. İade, değişim ya da teknik inceleme gibi hiçbir çözüm seçeneği tarafıma sunulmadı.

Bu ürünün bende düzgün çalışmaması nedeniyle mağaza tarafından iade, değişim ya da gerekirse teknik inceleme seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin bu süreçteki olumsuz yaklaşımının da değerlendirilmesini istiyorum.